FAQ

Với Alpari, bạn có thể giao dịch Forex 24/24, 5 ngày một tuần:

• Từ tháng 3 đến tháng 10: từ 00:05 (GMT+3) vào thứ Hai đến 23:54:59 (GMT+3) vào thứ Sáu.
• Từ tháng 10 đến tháng 3: từ 1:05 (GMT+3) vào thứ Hai đến 00:54:59 (GMT+3) vào thứ Bảy.

Bạn có thể giao dịch CFD tiền điện tử trên tài khoản MT5 suốt ngày đêm, trừ khoảng thời gian nghỉ hai giờ từ 10:00 đến 12:00 (EET) thứ Bảy và từ 22:00 đến 22:10 (EET) Chủ Nhật. Với tài khoản MT4, bạn có thể giao dịch CFD tiền điện tử 24 giờ mỗi ngày, ngoại trừ các khoảng thời gian sau: 10:00 - 16:00 (EET) vào các ngày thứ Bảy và 03:00 - 04:00, 22:00 - 22:10 (EET) vào các ngày Chủ Nhật.

Mùa Hè

Mùa Đông

Thông tin chi tiết về giờ giao dịch, ký quỹ bắt buộc, lô cơ bản và v.v., bạn có thể tìm thấy tại "Chi tiết hợp đồng".

Nếu bạn đang gặp các vấn đề trong việc kết nối đến các máy chủ của chúng tôi, hãy liên lạc với bộ phận "Hỗ trợ kỹ thuật" (làm việc 24/24, 5 ngày 1 tuần).

Giữ lệnh mở qua đêm trên thị trường Forex được thực hiện theo phương pháp swap, bao gồm một số ưu điểm và nhược điểm riêng phụ thuộc vào lãi suất. Số tiền được cộng / trừ từ phí giữ lệnh gọi là phí lưu trữ (Storage). Giá trị cuối cùng của swap phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chủ yếu là:

• Lãi suất hiện hành trên thị trường tại các quốc gia khác nhau.
• Biến động tỷ giá của các cặp tiền tệ.
• Điều kiện thị trường giao sau.
• Giá trị swap của đối tác nhà môi giới.

Dưới đây chúng tôi cung cấp phương pháp tính phí swap trên thị trường Forex.

Giả sử ở Châu Âu lãi suất bằng 4,25% một năm, còn tại Hoa Kỳ - 3,5%. Bạn mở lệnh Bán (Sell) 1 lô EURUSD. Tức là bạn phải bán 100.000 EUR, bạn vay số tiền đó với lãi suất 4,25% một năm. Bạn bán EUR và mua USD với lãi suất 3,5% một năm. Nếu bạn mua (USD: 3,5%) ngoại tệ của quốc gia có lãi suất cao hơn quốc gia mà bạn bán (EUR: 4,25%), phí swap sẽ được cộng vào tài khoản giao dịch. Trong trường hợp ngược lại, phí sẽ bị trừ khỏi tài khoản giao dịch. Ngoài ra, phí swap bao gồm cả hoa hồng của nhà môi giới cho việc giữ lệnh qua đêm.

Như vậy, chi phí cho việc giữ lệnh sẽ bằng 1%/năm ("InterestRateDifferential" = 4,25% - 3,5% = 0,75%) cộng phần trăm hoa hồng của nhà môi giới khi bạn giữ lệnh qua đêm (0,25%).

Ví dụ 1: Chuyển lệnh Bán (Sell) sang ngày hôm sau trên thị trường Forex.

Bởi vì bạn mua ngoại tệ với lãi suất thấp hơn (USD: 3,5%) so với khi bạn bán (EUR: 4,25%), phí swap sẽ trừ từ tài khoản giao dịch.

Công thức: SWAP = (Contract × (InterestRateDifferential + Markup) / 100) × Рrice / DaysPerYear, trong đó:

• Contract: 100.000 EUR (1 lô).
• Рrice: EURUSD - 1,3500.
• InterestRateDifferential: 0,75% (sự khác biệt về tỷ giá giữa Châu Âu và Mỹ).
• Markup: 0,25% (hoa hồng của nhà môi giới).
• DaysPerYear: 365 (số ngày trong năm).

Tính toán:

1. SWAP = (100.000 × (0,75 + 0,25) / 100) × 1,3500 / 365 = 3,70 USD.

Như vậy, tại thời điểm bạn chuyển lệnh Bán (Sell) EURUSD sang ngày hôm sau, với mỗi 1 lô sẽ trừ đi 3,70 USD từ tài khoản giao dịch của bạn.

Ví dụ 2: Chuyển lệnh Mua (Buy) sang ngày hôm sau trên thị trường Forex.

Nếu bạn mở lệnh mua theo EURUSD thì phí swap trong ví dụ của chúng ta sẽ được cộng vào tài khoản giao dịch của bạn bởi vì bạn mua ngoại tệ có lãi suất cao hơn (EUR: 4,25%) so với khi bạn bán (USD: 3,5%).

Công thức: SWAP = (Contract × (InterestRateDifferential — Markup) / 100) × Рrice / DaysPerYear.

Tính toán:

1. SWAP = (100.000 × (0,75 - 0,25) / 100) × 1,3500 / 365 = 1,85 USD.

Như vậy, tại thời điểm bạn chuyển lệnh Mua (Buy) EURUSD sang ngày hôm sau, bạn sẽ được cộng 1,85 USD đối với mỗi 1 lô giao dịch.

Ví dụ 3: Chuyển lệnh CFD Chỉ số sang ngày hôm sau trên thị trường Forex.

Công thức: SWAP = Lãi suất một năm / 100 / 360 × ClosePrice × Lots × Contract, trong đó:

• Lãi suất một năm – phí giữ lệnh qua đêm (swap) được hiển thị riêng biệt đối với vị thế Short và Long tại mục “Chi tiết hợp đồng” trên trang chủ của chúng tôi.
• Close Price – giá đóng quyền chọn.
• Lots – khối lượng quyền chọn mở.
• Contract – kích thước 1 lô.

Tính toán:

Tính toán phí giữ lệnh qua đêm (swap) cho CFD Chỉ số ASX200:

SWAP Short = (-3) / 100 / 360 × 5.815,5 × 10 × 0,5 = -2,42 AUD.

Trong phần mềm đầu cuối MetaTrader, trong các thông số kỹ thuật cho một công cụ SPX500, giá trị phí qua đêm khác với những giá trị được hiển thị trong phần “Chi tiết hợp đồng” trên website theo hệ số 100x, vì một công thức tính toán riêng rẽ được sử dụng cho công cụ này. Do đó, khi dữ liệu từ phần mềm đầu cuối giao dịch được sử dụng để tính toán phí qua đêm trên công cụ SPX 500, công thức dưới đây được sử dụng:

PHÍ QUA ĐÊM = Lãi ÷ 100 ÷ 360 × Giá Đóng cửa × Số lô × Hợp đồng × 100, trong đó:

• Giá Đóng cửa là giá đóng cửa của lệnh.
• Số lô chỉ khối lượng của một lệnh mở.
• Hợp đồng là quy mô của 1 lô.

Ví dụ 4: Chuyển lệnh CFD Hợp đồng tương lai sang ngày hôm sau trên thị trường Forex.

Công thức: SWAP = swap (pip) x Lots x PipValue, tại đó:

• Swap (pip) – phí giữ lệnh qua đêm (swap) được hiển thị riêng biệt đối với vị thế Short và Long tại mục “Chi tiết hợp đồng” trên trang chủ của chúng tôi.
• Lots – khối lượng quyền chọn mở.
• PipValue – giá trị 1 pip bằng USD.

Ví dụ tính toán swap đối với vị thế ngắn theo CFD NG:

SWAP Short = (-0,260) × 1 × 10 = -2,60 USD.

Phí giữ lệnh qua đêm (swap) theo kim loại giao ngay được tính tương tự với phí giữ lệnh qua đêm theo cặp tiền tệ.

Bạn có thể xem bảng thông tin về phí swap trên trang "Chi tiết hợp đồng". Phí Swap có thể thay đổi. Dữ liệu về phí swap được cập nhật hàng ngày tại "Chi tiết hợp đồng" vào lúc 21:00 theo giờ Đông Âu (EET). Để đơn giản hóa việc tính phí swap, bạn có thể sử dụng "Máy tính nhà đầu tư".

Trong trường hợp sự khác biệt giữa lãi suất của hai quốc gia không cao hơn phí hoa hồng nhà môi giới, swamp sẽ được trừ từ tài khoản giao dịch đối với cả vị thế Buy (mua) và vị thế Sell (bán).

Vui lòng lưu ý: khi chuyển các vị thế trên tiền tệ và kim loại giao ngay sang ngày hôm sau, phí qua đêm được ghi nợ và khi chuyển các vị thế từ thứ Tư sang thứ Năm, phí qua đêm được ghi nợ hoặc ghi có vào tài khoản với số tiền gấp ba lần. Điều này là do thứ Sáu là ngày định giá cho các vị thế được mở vào thứ Tư. Khi các vị thế được chuyển từ thứ Tư sang thứ Năm, ngày định giá tăng không phải 1 mà là 3 ngày. Như vậy, ngày định giá được dời sang thứ Hai. Do đó, phí qua đêm gấp ba lần được áp dụng cho các vị thế được chuyển từ thứ Tư sang thứ Năm.
Khi chuyển các vị thế bằng USD/CAD, USD/RUB, EUR/RUB, USD/TRY và EUR/TRY từ thứ Năm sang thứ Sáu, phí qua đêm gấp ba lần sẽ bị xóa. Khi chuyển các vị thế trong CFD trên tiền điện tử, hàng hóa và chỉ số từ thứ Sáu sang thứ Hai, phí qua đêm gấp ba lần sẽ bị xóa.

Phí hoa hồng (USD) được tính theo công thức:

Phí hoa hồng = (Contract Size × Tỷ giá đồng tiền cơ sở so với USD / 1.000.000) × 16 USD × 2.

Dữ liệu:

• Công cụ giao dịch: EURUSD.
• Khối lượng giao dịch: 1 lô.
• Contract Size: 100.000 EUR.
• Tỷ giá EURUSD khi mở lệnh: 1,33470.

Tính toán:

Phí hoa hồng = (100.000 × 1,33470 / 1.000.000) × 16 USD × 2 = 4,27 USD.

Lưu ý:

• Đối với tài khoản pro.ecn.mt4, phí hoa hồng sẽ tính gấp đôi vào thời điểm mở lệnh - tính cho cả mở và đóng lệnh.
• Đối với tài khoản ecn.mt5, phí hoa hồng sẽ được khấu trừ trên số dư tài khoản giao dịch và sẽ được tính riêng khi đóng và mở lệnh.
• Giá trị 16 USD được tính toán dựa trên giá trị danh nghĩa của một vị thế tương đương với 1.000.000 USD. Đối với các công cụ CFD trong tiền điện tử, phí hoa hồng tương tự bằng 0,01% khối lượng giao dịch bằng đồng tiền yết giá.
• Nếu tiền tệ tài khoản là EUR, phí hoa hồng sẽ được chuyển đổi sang USD dựa theo báo giá hiện tại trên phần mềm giao dịch MetaTrader.

Trailing Stop là thuật toán điều khiển lệnh Stop Loss và hoạt động theo sơ đồ sau:

• Nếu lợi nhuận quyền chọn mở chưa vượt mức Trailing Stop sẽ không có thay đổi gì.
• Chỉ khi lợi nhuận đối với quyền chọn mở vượt mức Trailing Stop, gửi ra ngoài máy chủ và đặt một lệnh Dừng lỗ (Stop Loss) từ mức giá hiện tại (điểm hòa vốn).
• Mỗi khi giá vượt quá mức lợi nhuận X từ lệnh Stop Loss hiện tại, quyền chọn sẽ được gửi ra ngoài máy chủ để thay đổi mức Stop Loss lên mức X pip (mức Trailing Stop của bạn) so với mức giá hiện tại.

Vui lòng lưu ý rằng lệnh "Trailing Stop" hoạt động trên phần mềm giao dịch của khách hàng trong khi lệnh Stop Loss và Take Profit đều được điều khiển bởi máy chủ. Theo đó, lệnh "Trailing Stop" sẽ chỉ có hiệu lực khi MetaTrader đang chạy và kết nối với internet. Một khi bạn đóng MetaTrader, lệnh Trailing Stop sẽ ngừng hoạt động nhưng lệnh Stop Loss vẫn sẽ hoạt động nếu bạn đã đặt trước đó.

Thời gian xử lý thanh toán phụ thuộc vào quy định thực hiện thanh toán của ngân hàng gửi tiền cũng như số lượng ngân hàng tham gia vào chuỗi thanh toán. Thông thường sẽ mất từ 2 đến 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, tiền được chuyển từ chi nhánh của một ngân hàng bé, khi thực hiện thanh toán sẽ đi qua một số ngân hàng. Thời gian chuyển tiền có thể lên tới 10 ngày làm việc.

Yêu cầu rút tiền qua hệ thống thanh toán điện tử sẽ được xử lý không quá một ngày làm việc kể từ khi nộp đơn.

Để đảm bảo an toàn, công ty sẽ thực hiện xác nhận khi bạn rút tiền lần đầu tiên ra ví điển tử Webmoney (hoặc Skrill) từ tài khoản của khách hàng. Nhân viên bộ phận thanh toán sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại hoặc email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký.

Để nhà quản lý có thể thu hút nhà đầu tư vào Tài khoản PAMM hoặc Danh Mục PAMM, cần phải xác minh dữ liệu cá nhân đã sử dụng để đăng ký bằng một trong những phương pháp bên dưới. Quá trình xác minh nhà quản lý chỉ diễn ra một lần trên một tài khoản myAlpari.

Nhà quản lý có thể thực hiện xác minh danh tính thông qua một trong hai phương pháp sau:

1. Xác minh dữ liệu trong myAlpari

   Để làm được điều này, cần phải:

   • Tải CMND/Hộ chiếu mà bạn đã sử dụng để đăng ký myAlpari tại mục "Xác minh Nhà quản lý PAMM".
   • Tải ảnh chụp đầy đủ khuôn mặt bạn và tay cầm ảnh chụp trang chính của CMND/Hộ chiếu (trang có ảnh bạn). Hình ảnh cần phải rõ nét, hiển thị rõ khuôn mặt của nhà quản lý và nội dung trong CMND/Hộ chiếu (cần phải nhìn rõ khuôn mặt và thông tin của CMND/hộ chiếu cần phải đọc được)¹.
     
     
   • Tại mục "Xác minh Nhà quản lý PAMM", đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

    

   Câu trả lời sẽ được gửi đến email mà bạn đã sử dụng để đăng ký myAlpari trong vòng vài giờ kể từ khi bạn hoàn thành đầy đủ yêu cầu. Sau khi kiểm tra, nếu cần thiết công ty có thể yêu cầu thêm tài liệu bổ sung.

    

2. Xác minh nhà quản lý qua Skype

   Để xác minh danh tính thông qua Skype, bạn cần phải:

   • Tải lên myAlpari tài liệu chứng nhận danh tính.
   • Gửi đến email [email protected] bản scan hoặc ảnh chụp đơn yêu cầu xác nhận danh tính qua Skype.

   Đơn yêu cầu bao gồm tên tài khoản Skype, số myAlpari và thời điểm thích hợp để thực hiện cuộc gọi. Xác nhận yêu cầu sẽ được chuyên viên của công ty gửi lại kèm theo thời gian liên lạc.

   Quan trọng! Chỉ có thể thực hiện quá trình xác minh qua Skype nếu khách hàng có webcam. Chuyên viên của công ty sẽ liên hệ với khách hàng tại thời điểm đã được thỏa thuận trước bằng nick Alpari_verify.

   Tại thời điểm thích hợp, nhân viên công ty sẽ liên hệ với khách hàng theo thông tin liên lạc qua Skype mà khách hàng đã cung cấp. Tại thời điểm cuộc gọi diễn ra sẽ thực hiện quá trình kiểm tra phù hợp với dữ liệu khách hàng đã cung cấp trong đơn yêu cầu và các tài liệu xác nhận danh tính. Sau đó chuyên viên của chúng tôi sẽ chụp ảnh khách hàng (đầy đủ khuôn mặt) kèm theo giấy tờ chứng nhận danh tính.

   Nếu vì một lý do nào đó cuộc gọi không diễn ra, khách hàng cần phải tạo một yêu cầu mới.

3. Gửi tài liệu qua đường bưu điện

   Nếu khách hàng không thể thực hiện xác minh qua Skype hoặc myAlpari, cần phải gửi bản gốc đơn yêu cầu có chữ ký công chứng và bản sao của các tài liệu bên trong myAlpari qua đường bưu điện theo địa chỉ của công ty.

Tài liệu đối với cá nhân

Đối với cá nhân - cần phải điền và ký đơn yêu cầu, ghi rõ thông tin tài liệu xác minh danh tính (CMND, Hộ chiếu) và tải bản sao tài liệu này lên myAlpari.

Chuyển phát bưu chính

Cần phải gửi đơn yêu cầu đã công chứng kèm chữ ký và bản sao tài liệu chứng nhận danh tính.

Đơn yêu cầu xác minh danh tính:

• Đơn xác minh.

Nếu ngôn ngữ của bạn không phải là tiếng anh, bạn cần phải gửi đơn yêu cầu đã dịch công chứng sang tiếng anh bên cạnh bản sao của bản gốc.

Tài liệu đối với pháp nhân

Để kích hoạt đề xuất, bạn cần phải cung cấp:

• Mẫu đơn đăng ký, được ký bởi người đại diện kèm công chứng.
• Hộ chiếu của người đại diện cho công ty (giám đốc hoặc người được ủy quyền).
• Giấy chứng nhận thành lập công ty đã được chứng nhận bởi lãnh sự.
• Giấy xác nhận quyền hạn, được cấp lâu nhất 1 năm so với thời điểm gửi đơn yêu cầu (được chứng nhận bởi lãnh sự) hoặc các tài liệu tương tự được cung cấp bởi đại lý đăng ký của công ty / cơ quan đăng ký, bao gồm thông tin cơ bản về công ty như: dữ liệu đăng ký, thông tin về giám đốc, địa chỉ, tình trạng pháp lý hiện tại của công ty ("Good Standing") và các thông tin khác. Khách hàng cần phải cung cấp các tài liệu này hàng năm.
• Giấy ủy quyền cho người đại diện công ty nếu công ty có người đại diện (được chứng nhận bởi lãnh sự).
• Hợp đồng thành lập và điều lệ công ty.
• Certificate of Good Standing đối với công ty hoạt động trên 1 năm (được chứng nhận bởi lãnh sự) (được cung cấp bổ sung nếu thông tin về tình trạng hiện tại của công ty không được nêu rõ trong giấy chứng nhận thông tin).

Nếu những tài liệu nêu ở trên không được cung cấp bởi quốc gia mà bạn đã đăng ký thành lập pháp nhân, hãy liên lạc với chúng tôi để thỏa thuận về danh sách tài liệu khác.

Đơn yêu cầu xác minh danh tính:

• Đơn xác minh.

Nếu ngôn ngữ của bạn không phải là tiếng anh, đơn yêu cầu cần phải dịch công chứng sang tiếng anh cùng với bản sao của bản gốc.

Vui lòng lưu ý rằng nếu hồ sơ chưa hợp lệ hoặc chất lượng bản sao hộ chiếu không đạt yêu cầu, công ty sẽ không chấp nhận tài liệu. Chúng tôi sẽ không gửi lại các tài liệu mà khách hàng đã cung cấp.

Tài liệu được gửi đến Alpari Limited theo địa chỉ sau: Suite No. 1094, 16 Albert Hoy Avenue, Belama Phase 1, Belize City, Belize.

Tất cả khách hàng của công ty mở Tài khoản PAMM sẽ trở thành nhà quản lý.

Để tạo Tài khoản PAMM, bạn cần phải:

• Đăng nhập vào myAlpari.
• Tại menu chính, nhấn "Mở tài khoản" và lựa chọn "Forex, Kim loại giao ngay, CFD" và sau đó chọn "Quản lý quỹ đầu tư".
• Lựa chọn Tài khoản PAMM bạn muốn mở và loại tiền tệ.
• Khi mở Tài khoản PAMM, bạn cần phải lựa chọn trạng thái công khai hoặc không công khai.

Tài khoản sẽ được kích hoạt khi bạn thực hiện lần nạp tiền đầu tiên vào tài khoản. Để làm được điều này, bạn cần phải:

• Nhấn vào "Tài khoản PAMM của tôi" từ "Tài khoản của tôi" trên menu chính, nhấn vào nút "Nạp tiền" và điền số tiền bạn muốn nạp vào tài khoản.
• Chọn tài khoản chuyển tiếp.
• Nhấn "Đầu tư".

Lưu ý:

Nếu bạn tạo tài khoản công khai thì bạn sẽ không thể giao dịch trước khi quá trình kích hoạt và công khai được hoàn tất.