چطور میتوانم کلاهبرداریها و فریبها را تشخیص دهم و از خودم در برابر آنها محافظت کنم؟
هدف این مقاله این است که مشتریان آلپاری را به اطلاعات لازم برای شناسایی و مقابله با کلاهبرداریها مجهز کند، آنها را با نشانههای فعالیتهای متقلبانه آشنا سازد و توصیههای عملی برای ایمنسازی تراکنشهای مالی و بهبود تجربه معاملاتی در اختیارشان قرار دهد. همچنین، شما را با کانالهای معتبر و مجاز برای دریافت اطلاعات درباره محصولات و خدمات آلپاری آشنا میکند.
چه در حال حاضر با ما معامله میکنید و چه تازه به آلپاری پیوستهاید، در ادامه نکات مفیدی برایتان آورده شده است که باید به خاطر داشته باشید:
افراد یا نمایندگان جعلی
ما یک تیم فوقالعاده از مدیران ارتباط با مشتری، مدیران حساب و پشتیبانی داریم که همیشه آماده کمک به شما هستند. اما به خاطر داشته باشید که تیم ما هرگز از طریق پروفایلهای شخصی در شبکههای اجتماعی مستقیماً با شما تماس نخواهد گرفت تا جزئیات شخصی یا اطلاعات حساب آلپاری شما را درخواست کند یا وعده بازپرداخت وجه/جایزه بدهد.
صفحات/کانالها و وبسایتهای جعلی در شبکههای اجتماعی
کلاهبرداران ممکن است کاملاً معتبر به نظر برسند و حتی از علامت تجاری «Alpari»، لوگو و تصاویر وبسایت ما استفاده کنند! آنها ممکن است «اسنادی» را بهعنوان مدرکی از ارتباط یا همکاری با ما به اشتراک بگذارند، اما مراقب باشید! تنها یک آلپاری وجود دارد و فهرست صفحات/کانالهای رسمی ما در شبکههای اجتماعی را میتوانید در وبسایت رسمی ما و در بخش پایانی (فوتر) هر صفحه پیدا کنید.
اگر پیامی از صفحه یا کانالی در شبکههای اجتماعی دریافت کردید که در وبسایت ما ذکر نشده است، فوراً آن را به ما گزارش دهید!
حساب آلپاری
ما امنیت اطلاعات شخصی و سرمایه شما را بسیار جدی میگیریم. همیشه به خاطر داشته باشید که بهعنوان یک مشتری، شما دسترسی مستقیم و کنترل کامل بر «حساب آلپاری» شخصی خود دارید؛ حسابی که از طریق آن میتوانید حسابهای معاملاتی باز کنید، پلتفرمهای معاملاتی را دانلود نمایید، مدارک احراز هویت بارگذاری کنید، وجه واریز یا برداشت کنید و امکانات دیگر را در اختیار داشته باشید.
زمانی که در چت هستید یا مکاتبه ایمیلی با مدیر ارتباط خود دارید، ممکن است از شما آدرس ایمیل ثبتشدهتان را برای تأیید هویت و کمک به حل پرسشهایتان درخواست کنیم.
هرگز اطلاعات شخصی یا جزئیات حساب آلپاری خود را با کسی به اشتراک نگذارید، بهویژه با افرادی که «ادعا» میکنند برای ما کار میکنند – مگر اینکه ارتباط از طریق آدرس ایمیل رسمی شرکت یا کانالهای چت تعیینشده ما برقرار شده باشد.
این نکات را به خاطر داشته باشید:
- هرگز روی لینکهای مشکوک از منابع ناشناس کلیک نکنید.
- لطفاً اطلاعات شخصی یا جزئیات حساب آلپاری خود را با هیچکس به اشتراک نگذارید.
- هرگز در طرحهایی با وعده «سود سریع» یا «سود تضمینی» سرمایهگذاری نکنید.ممکن است شبیه ما به نظر برسند و حرفهای جلوه کنند، اما همیشه با بررسی فهرست رسمی ما یا تماس مستقیم با ما اطمینان حاصل کنید.
- اگر نسبت به پیامی که دریافت کردهاید یا لینکی که با آن مواجه شدهاید مشکوک هستید، همیشه دوباره با ما بررسی کنید.
آلپاری در کنار شماست!
اگر هرگونه ایمیل مشکوک، چت در شبکههای اجتماعی یا لینک وبسایت دریافت کردید، همیشه پیش از هر اقدامی این مورد را با تیم ما دوباره بررسی کنید.
میتوانید از طریق فرم «دریافت کمک» با تیم پشتیبانی زنده ما در ارتباط باشید.
آیا سوال دیگری دارید؟
ارتباط با ما از طریق :۴۴۲۰۴۵۷۷۱۹۵۱+
یا گفتوگو از طریق چت
